黃山市信訪局最新發(fā)展規(guī)劃旨在提升信訪服務(wù)質(zhì)量和效率。規(guī)劃強調(diào)加強信息化建設(shè),優(yōu)化信訪流程,提高群眾滿意度。重視信訪隊伍建設(shè),提升工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。該局將深入推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作,加強源頭治理,維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。還將加強與相關(guān)部門的協(xié)作配合,形成工作合力,共同推動黃山市信訪工作再上新臺階。摘要字?jǐn)?shù)控制在100-200字之間。
本文目錄導(dǎo)讀:
黃山市信訪局作為政府聯(lián)系群眾的重要窗口,承擔(dān)著解決群眾問題、化解矛盾糾紛的重要職責(zé),隨著社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步,信訪工作的環(huán)境、任務(wù)、要求也在不斷變化,為了更好地適應(yīng)新時代的發(fā)展需求,黃山市信訪局制定了最新的發(fā)展規(guī)劃,本文旨在闡述黃山市信訪局的最新發(fā)展規(guī)劃,明確發(fā)展目標(biāo)、主要任務(wù)和措施,以推動信訪工作的創(chuàng)新發(fā)展。
發(fā)展目標(biāo)
1、總體目標(biāo):構(gòu)建和諧社會,實現(xiàn)群眾問題有效化解,提升人民群眾滿意度。
2、具體目標(biāo):
(1)提高信訪服務(wù)水平,優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量;
(2)加強信息化建設(shè),提高信訪工作效率;
(3)完善信訪工作機(jī)制,構(gòu)建科學(xué)、合理、高效的信訪工作體系;
(4)加強隊伍建設(shè),提高信訪工作人員素質(zhì);
(5)推動信訪工作創(chuàng)新,探索新時代下信訪工作的新模式、新方法。
主要任務(wù)
1、加強信息化建設(shè)
(1)建設(shè)信息化平臺:建立全市統(tǒng)一的信訪信息化平臺,實現(xiàn)信訪數(shù)據(jù)共享,提高信訪工作效率。
(2)推廣互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用:利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段,推動信訪工作線上線下的有機(jī)融合,為群眾提供更加便捷的服務(wù)。
(3)加強信息安全保障:建立健全信息安全保障體系,確保信訪數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。
2、完善工作機(jī)制
(1)完善信訪接待機(jī)制:優(yōu)化接待流程,提高接待效率,確保群眾問題得到及時有效的解決。
(2)加強部門協(xié)同:加強與各部門的溝通協(xié)調(diào),形成工作合力,共同推動信訪問題的解決。
(3)完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制:建立健全矛盾糾紛排查化解機(jī)制,及時發(fā)現(xiàn)和化解矛盾糾紛,防止問題升級。
3、提高服務(wù)水平
(1)加強培訓(xùn)教育:加強對信訪工作人員的培訓(xùn)教育,提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。
(2)優(yōu)化服務(wù)流程:簡化服務(wù)流程,減少群眾辦事環(huán)節(jié),提高服務(wù)效率。
(3)拓寬服務(wù)渠道:拓展服務(wù)渠道,通過電話、網(wǎng)絡(luò)、實地走訪等多種方式,為群眾提供更加多元化的服務(wù)。
4、推動工作創(chuàng)新
(1)探索新模式:積極探索新時代下信訪工作的新模式、新方法,推動信訪工作的創(chuàng)新發(fā)展。
(2)加強研究:加強對信訪工作的研究,分析新形勢下的信訪工作特點,提出針對性的解決方案。
(3)鼓勵創(chuàng)新實踐:鼓勵基層信訪部門開展創(chuàng)新實踐,推廣先進(jìn)經(jīng)驗,促進(jìn)全市信訪工作的整體提升。
保障措施
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo):加強對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任分工,確保各項工作任務(wù)得到有效落實。
2、加大投入力度:加大對信訪工作的投入力度,提供必要的人力、物力和財力支持。
3、加強宣傳引導(dǎo):加強信訪工作的宣傳引導(dǎo),提高群眾對信訪工作的認(rèn)知度和信任度。
4、加強督導(dǎo)檢查:建立健全督導(dǎo)檢查機(jī)制,定期對各項工作任務(wù)進(jìn)行檢查和評估,確保各項工作任務(wù)的順利完成。
黃山市市信訪局最新發(fā)展規(guī)劃的制定,是為了更好地適應(yīng)新時代的發(fā)展需求,推動信訪工作的創(chuàng)新發(fā)展,我們將以人民群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn),不斷提高信訪服務(wù)水平,加強信息化建設(shè),完善工作機(jī)制,推動工作創(chuàng)新,為構(gòu)建和諧社會作出更大的貢獻(xiàn)。
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